柚嘉健康隐私政策

法律声明
访问、浏览或使用柚嘉健康，表明您已阅读、理解并同意接受以下条款的约束，并遵守所有适用的法律和法规。您一旦使用柚嘉健康，以诚信的原则遵守以下条款。

一般原则
以下规则适用于所有柚嘉健康用户或浏览者，因业务政策调整，可能随时被修改。您经常访问本页面以了解当前的条款，因为这些条款与您密切相关，这些条款的某些条文也可能被柚嘉健康中某些页面上或某些具体服务明确指定的法律通告或条款所取代，您应该了解这些内容，一旦接受条款，即意味着您已经同时详细阅读并接受了这些被引用或取代的条款的约束。

权利说明
柚嘉健康对其发行的或与合作公司共同发行的包括但不限于提供的软件及相关产品或服务的全部内容，享有知识产权，受法律保护。如果相关内容未含权利声明，并不代表柚嘉健康对其不享有权利和不主张权利，您应根据法律、法规及诚信原则尊重权利人的合法权益并合法遵守该内容。

未经柚嘉健康公司书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述软件、产品、服务、信息、文字的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售，或以超级链路连接或传送、存储与信息检索系统或者其它任何商业目的的使用，但对于非商业目的、个人使用的下载或打印（未作修改，且须保留该内容中的版权说明或其他所有权的说明）除外

上诉软件中使用和显示的商标和标示（以下统称“商标”）是柚嘉健康及关联公司在出行服务及其他相关领域内注册和未注册的有关商标，受法律保护。该等软件中所载的任何内容，未经柚嘉健康书面许可，任何人不得以任何方式使用柚嘉健康近似名称和相关商标、标识。

设备权限调用
在您使用柚嘉健康时，我们仅在必要的情况下调用如下权限：

存储权限：当您使用上传资料，更改头像，聊天发送图片，视频通话等情况时，我们需要向您申请并获取此权限来读写存储卡中的内容，以便您的上传图片及下载文件。我们承诺仅读取或存储应用所必需的信息。关闭存储权限会导致视频通话、聊天中上传、保存、更改头像不可用，但不影响其他服务。

相机权限：当您使用本应用中上传相关服务时，需要使用您的相机来完成拍照等功能，如您不需要以上服务，您可以选择或关闭该权限。关闭相机权限会导致视频通话功能服务不能使用，但不影响其他服务。

录音权限：当您使用本应用中的语音聊天等服务时，需要使用录音机来完成录音功能，我们需要向您申请此权限来进行录音，关闭此权限将导致您在聊天中发送语音。

拨打电话权限：当您使用本应用联系顾客时时，需要该权限来跳转到电话拨号页面，关闭此权限将导致医生无法拨打顾客电话。

获取传感器信息权限：当您使用本应用的视频聊天功能时，需要传感器权限来完成屏幕横竖屏切换功能，关闭此权限将导致屏幕横竖屏功能无法判断使用。

其他权限：本应用集成了腾讯bugly，用于收集应用崩溃问题，以便于更好的服务用户，本应用集成腾讯云IM，用于为用户提供及时通讯服务。
用户信息

为柚嘉健康提供相关服务之必须，您以自愿填写的方式提供注册所需的姓名、性别、电话以及其他相关的个人信息，则表示您已经了解并接受您个人信息的用途，同意柚嘉健康为实现该特定目的使用您的个人信息。除此个人信息之外，其他任何您发送或提供给柚嘉健康的材料、信息或文本（以下统称信息）均将被视为非保密和非专有的。柚嘉健康对这些信息不承担任何保密义务。

同时如果您提交时没有特别声明的，可视为同意柚嘉健康及其授权人可以因商业或非商业的目的复制、透露、分发、合并和以其他方式利用这些信息和所有数据、图像、声音、文本及其他内容。

您可阅读下面的柚嘉健康隐私政策以了解更加详细的内容。同时，为能更好的给您提供网络服务，以最便利、最全面的实现您的多方位需求，柚嘉健康与其合作网络服务的正常运行，柚嘉健康与合作平台在用户同意的情况下将共享必要的用户信息。柚嘉健康对于共享用户实行相同的信息安全和用户隐私政策，并监督合作网络服务平台遵守不低于柚嘉健康信息安全和用户隐私政策标准安全和隐私政策。

责任限制声明

不论在何种情况下，柚嘉健康对由于信息网络设备维护、信息网络链接故障、智能终端、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、征服行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。

无论在任何情况下（包括但不限于疏忽原因），由于使用柚嘉健康上信息或由柚嘉健康链接的信息，或其他与柚嘉健康链接的网站信息，对您或他人所造成任何的损失或损害（包括直接、间接、特别或后果性的损失或损害，例如收入或利润之损失，智能终端系统之损坏或数据丢失等后果），均由使用者自行承担责任（包括但不限于疏忽责任）。

柚嘉健康所载信息，包括但不限于文本、图片、数据、观点、网页或链接，虽然力图准确和详尽，但柚嘉健康并不就其所包含的信息和内容准确、完整、充分和可靠性做任何承诺。柚嘉健康表明不对这些信息和内容作出任何明示默示的、包括但不限于没有侵犯第三方权利、质量和没有智能终端病毒的保证。

柚嘉健康服务

基础信息平台业务提供基础的信息传输和用户间即时通讯等基础信息交互服务，并授权旗下及合作信息平台使用柚嘉健康的知识产权及基础信息服务，为其用户提供专业性的信息平台服务。

第三方链接及服务

柚嘉健康可能保留有第三方网站或网址的链接及第三方服务，是否访问这些链接或接受相应服务将由用户自己作出决定，柚嘉健康并不就这些链接上所提供的任何信息、数据、观点、图片、陈诉或建议的准确性、完整性、充分性和可靠性提供承诺或保证。柚嘉健康没有审查过任何第三方网站，对这些网站及其内容不进行控制，也不负责任何责任。如果您决定访问任何与本站链接的第三方网站，其可能带来的结果和风险全部由您自己承担。

适用法律管辖权：


您授权收集我们以下信息

身份证识别信息，包括但不限于您的名字，身份证明，联系地址，电话号码，生物特征信息。

您所处的地理位置及目的信息：

平台操作信息，包括但不限于您的IP地址、设备型号、设备标示符、操作系统版本信息。

支付信息，包括但不限于您的支付时间、支付金额、支付工具、银行账户及支付账户信息。

通话信息，为提高服务质量，您使用柚嘉健康产品及服务二接打电话的通话内容、通话时长、主叫及被叫的手机号码信息。
自启动服务权限，当您使用我们的即时通讯功能时，为了能保证您能即时准确的收到其他用户给您发送的消息，我们需要您的自启动服务，使消息可以准确及时的接受到。如果您想关闭自启动服务，您的消息即时性可能会受到影响，您可以去设置中-应用-自启动管理中关闭
其他根据我们具体产品及服务的需要而收集您的个人信息，包括但不限于您对我们及我们的产品或服务意见、建议、您曾经使用或经常使用的移动应用软件以及使用场景和使用习惯等信息。

第三方SDK
为了更好的给您提供服务，我们引入了一些第三方的SDK,我们会对接入的第三方SDK进行严格的检测，并对您及时公开的说明接入SDK的最新情况，具体请已第三方SDK的官方隐私政策为准。

    
名称
使用目的
功能类型
涉及的个人信息
官方地址
    
bugly
收集崩溃日志
收集崩溃日志
设备信息
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
    
高德地图
显示设备位置
地图
设备信息，地理位置
https://lbs.amap.com/
    
高德定位
快速设置地址
定位
设备信息，地理位置
https://lbs.amap.com/
    
支付宝SDK
进行医生的提现
支付
设备信息
https://b.alipay.com/page/portal/home
    
blankj SDK
用于崩溃日志的打印
开发
设备信息（IMSI，Android_ID，手机型号等）
https://github.com/Blankj/AndroidUtilCode
    
腾讯云IM
用于实时通讯进行聊天
IM
设备信息（Android_ID）
https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
    
OPPO PUSH
在OPPO手机终端推送消息时使用
推送消息
设备标识符（如IMEI、OAID、硬件序列号/Serial、IMSI、Android ID、GAID/AAID）、应用信息、网络信息、IP地址、设备信息
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10194
    
小米 PUSH
在推送消息时使用
推送消息
设备标识符（如Android ID、OAID）、WLAN接入点（如SSID）、设备信息、网络信息
https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
    
vivo PUSH SDK
在vivo手机终端推送消息时使用
推送消息
IMEI、OAID、Android ID、GAID/AAID、网络信息
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
	
华为 PUSH
在华为手机终端推送消息时使用
推送消息
设备信息（Android_ID）
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/20213
	
荣耀 PUSH SDK
在荣耀手机终端推送消息时使用
推送消息
应用匿名标识（AAID）、应用Token
https://developer.hihonor.com/cn/doc/guides/100125
	
魅族 PUSH SDK
在魅族手机终端推送消息时使用
推送消息
设备标识符（如Android ID、OAID）、WLAN接入点（如SSID）、设备信息、网络信息
https://open.flyme.cn/docs?id=202/
	
Google PUSH SDK
在Google手机终端推送消息时使用
推送消息
设备标识符（如Android ID、OAID）、WLAN接入点（如SSID）、设备信息、网络信息
https://console.firebase.google.com/

个人信息收集说明
在为您服务的过程中我们需要你的一些个人信息，方便我们为您提供更好的服务和功能，现对我们需要获取的个人信息进行说明。

    
业务场景
收集目的
收集的方式
涉及的个人信息
    
登录注册
输入手机号进行注册用户
用户输入
手机号
    
推送信息
用于华为用户接受推送消息
SDK收集
软件安装列表
    
收集崩溃
当用户应用程序发生崩溃时，方便开发者进行排查
APP收集
IMSI，Android_ID，手机型号
    
设置店铺地址
用户进行定位获取自己当前地址
用户点击后APP收集
地理位置
    
医生店铺
用户自己上传图片到家庭相册供家人查看
用户输入
图片
    
即时通讯
腾讯云IM使用Android_ID进行IM的注册，使用户可以进行聊天
APP收集
Android_ID
   
收集崩溃
com.blankj SDK获取Android_ID设置奔溃时日志的设备ID，方便开发者进行排查
APP收集
Android_ID

个人信息收集规则

    
个人信息
收集规则
    
IMEI  
 IMSI 
 Android_id  
MAC地址 
                                                                  为保障您正常使用我们的服务，更好的为您提供服务，提高我们软件的稳定性，采集您在使用软件过程中发生的崩溃信息，我们需要您授予我们采集您的设备信息设备名称、设备类型、设备型号和版本、设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号）
    
   
  
    
软件安装列表
用于华为用户接受推送消息


信息的收集方法
您授权我们通过以下方法收集您的个人信息：

我们将手机和储存在您浏览、访问柚嘉健康及/或使用柚嘉健康的产品或服务时主动向我们提供的信息。

我们将收集和储存我们在向您提供柚嘉健康的产品或服务的过程中记录与您有关的信息。

我们将向依法设立的征信机构查询您的相关信用信息，包括但不限于任何信用分、信用报告等。

信息的用途
您授权我们出于以下用途使用您的个人信息：

向您提供柚嘉健康的产品及服务，并进行柚嘉健康相关网站及APP的管理和优化。


提高的柚嘉健康产品及服务安全性，包括但不限于身份验证、客服服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份。

协助行政机关、司法机构等有权机关开展调查，并遵守适用法律法规及其他享有机关之诺义务。

在收集信息之时所通知您的用途以及与上述任何用途有关的其他用途。

我们对您的个人信息承担保密义务，非经您授权，我们不会将您的信息提供给任何第三方机构或个人，同时您授权我们在下列情况中将您的信息与第三方共享。

为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会在关联公司内部共享您的相关信息，也可能在必要的程度内将您的合理必要信息提供给第三方用于分析和统计。

如果您通过柚嘉健康使用的某些产品及服务是由我们的合作伙伴提供的，或是由我们与合作伙伴或供应商共同提供的，我们将与其共享向您提供相应产品及服务的信息.

为了维护您的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们会向您的交易相对方或存在厉害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需信息。

根据法律规定，刑事侦查机关为调查犯罪，依法规定程序调取的必要个人信息。或行政机关、司法机构依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息，我们会向其提供您的相关信息。

非经法定程序或未获得您的同意，我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。

信息的安全及保护措施
本公司将采用严格的安全制度以及行业同行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被滥用和变造。

我们将使用行业同行的安全技术和程序，来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用。

我们的员工及服务外包人员将受到保密协议的约束，同时还将受到数据信息的权限控制和操作监控。

用户账号注销
本公司将严格的保护您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被滥用和变造，
如果您需要注销在柚嘉健康上注册的账号和清除数据，
您可以点击首页左上侧菜单按钮点击设置，进入应用设置页后，点击最底部用户注销。





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（1）您将无法继续使用该帐号进行登录；
（2）您帐号的个人资料和历史信息（包含昵称、头像、消息记录等）都将无法找回；
（3）您理解并同意，注销帐号后，您曾获得的充值余额等将视为您自愿、主动放弃，无法继续使用，由此引起一切纠纷由您自行处理，我们不承担任何责任。
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